Osklen aposta em novo conceito de loja com foco em experiência e tecnologia

A Osklen – marca contemporânea brasileira comprometida com a filosofia As Sustainable, As Possible, As Soon, As Possible – apresenta seu novo conceito de loja, oferecendo interatividade e serviços customizados para seus clientes, reforçando, sempre com sua vocação para a inovação, design e conectividade.

Esse projeto faz parte do processo de transformação digital do grupo Alpargatas que sob nova gestão de Roberto Funari, desde o início deste ano, tem focado a estratégia para suas marcas e consumidores. Esse novo conceito de lojas surge com a missão de melhorar continuamente o atendimento e experiência do consumidor com a marca, minimizando quaisquer atritos ao longo da jornada. A Osklen é a primeira marca do grupo a implementar esse novo modelo que será replicado ainda neste ano para duas outras marcas da Alpargatas, Havaianas e Mizuno.

Com conteúdos interativos, o espaço é um verdadeiro canal de storytelling pensado para que o cliente, de forma intuitiva e com um simples touch, tenha acesso a lançamentos, produtos ícones, projetos especiais, coleções cápsula e muito mais. De linhas puras e funcionais, todo o projeto foi concebido para ser flexível e permitir novas e variadas configurações. Como seu mobiliário não é fixo, a dinâmica é mais intuitiva, orgânica e envolvente.

Um dos desafios do varejo atualmente é a inserção de tecnologias e serviços para criar uma experiência única ao consumidor com:

– Telas com vitrine infinita integradas ao e-commerce, possibilitando ao consumidor adquirir itens que não constam no estoque físico da loja;
– Telas de conteúdo interativo oferecem aos consumidores informações sobre a marca e produtos através de um simples toque ou com etiquetas de RFID que estão sendo testadas em algumas linhas de produtos na loja;
– Modalidade pick-up in store, o produto comprado online poderá ser retirado diretamente na loja;
– Criação de uma uma área de convivência com computadores para acesso livre na área central da loja com tomadas onde os clientes podem carregar seus celulares; no mesmo espaço, haverá área de projeção com fones de ouvido para que os consumidores possam assistir aos documentários da marca;
– Pagamento será feito em qualquer parte da loja direto com o vendedor equipado com mobile check-out, abolindo o formato tradicional do caixa com filas para pagar;

“Para esse projeto reunimos o melhor da tecnologia, de forma a criar um relacionamento mais próximo dos nossos consumidores com o universo da Osklen. De forma mais orgânica e em sintonia com o movimento global de colocar o consumidor no centro da experiência”, afirma Oskar Metsavaht (Diretor Criativo da marca).

“O Barra Shopping, por ser um dos maiores complexos de compras da América Latina, foi o local escolhido estrategicamente para a primeira loja tecnológica da Osklen, afirma Leandro Medeiros (CEO da Osklen).

“Entender nossos clientes e suas preferências é crucial para melhorarmos nossos serviços e atendimento. A tecnologia contribui para reduzir os atritos ao longo da jornada e também como instrumento essencial para observar e conhecer melhor o comportamento dos nossos usuários. Em um mundo em constante mudança, é preciso estar alinhado às estratégias de players globais da indústria do varejo”, finaliza Fernanda Romano (Diretora Global de Marketing da Alpargatas).

A Osklen é a primeira marca do grupo a implementar esse novo modelo que será replicado ainda neste ano para duas outras marcas da Alpargatas, Havaianas e Mizuno.

Confira abaixo algumas fotos da nova loja conceito